Nuestro cliente es una empresa líder en su sector. Buscamos incorporar un/a Customer Service con Francés e inglés para gestionar clientes internacionales y garantizar un servicio excepcional.

Funciones principales

• Atención y gestión de clientes en mercados francófonos y Europa.

• Seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con pedidos y entregas.

• Coordinación con los departamentos de logística, producción y ventas.

• Elaboración de ofertas, seguimiento de presupuestos y actualización de información en CRM.

• Apoyo en la gestión administrativa del área comercial.

Requisitos

• Francés fluido (mínimo C1), imprescindible para la gestión diaria de clientes.

• Inglés intermedio (C1), valorable para comunicación interna y documentación.

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, administración comercial o customer service, idealmente en sectores industriales o packaging.

• Habilidad para trabajar con incidencias y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

• Conocimientos de herramientas informáticas y ERP.

Condiciones y beneficios

• Teletrabajo: 2 días a la semana tras el periodo de formación.

• Horario de oficina: Lunes a jueves jornada completa 8:00 a 17:00,  viernes intensivo de 8:00 a 15:00

• Beneficios: Retribución flexible (transporte, guardería, restaurante).